Ｑ． 苦情を言うとﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄに名前が載るって本当ですか？

派遣会社に苦情を言うとﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄに名前が載ってしまい、派遣で働けなくなると聞いたことがあります。これは本当のことでしょうか？

Ａ． 私どもの知る限り、色々な派遣会社の間を行き来するような派遣ｽﾀｯﾌのﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄはありません。

派遣会社と派遣先はともに派遣ｽﾀｯﾌに関して台帳を作らなければなりません。派遣期間、業務内容の他に苦情に関する項目も記載を義務付けられています。管理台帳をﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄと誤解されたのかもしれません。

もちろん、遅刻が多かったり、派遣先で度々ﾄﾗﾌﾞﾙを起こしていればその派遣会社からのお仕事の紹介は少なくなるでしょう。ただし、その情報がﾌﾞﾗｯｸﾘｽﾄとなって派遣会社の間を回ることはないと思います。

もし、気になることや困っていることがあれば派遣会社に相談してください。苦情を伝える場合は、感情的にならず冷静に話してください。

相手のここが間違っている、こうすべきではないか、という話し方ではなく、自分はこう思っている、こんな事に困っているという話し方をした方が冷静に話せると思います。

もし、正当な理由での苦情、礼儀をわきまえた話し方をしてもお仕事の紹介がなくなるようでしたら、別の派遣会社に登録した方が良いと思います。

（2006/10/16）